Häufig gestellte Fragen
Hast du Fragen zu Versand, Rücksendungen oder unseren Produkten?
Hier findest du wichtige Infos, die du brauchst.
FAQ
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal, Klarna und Überweisung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen bis 59 € berechnen wir eine Versandpauschale von 4,95 €.
Ab 60 € ist der Versand für dich kostenlos!
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel zwischen 4 – 8 Werktage, abhängig vom Produkt und deiner Lieferadresse.
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Ja, du kannst das Paket innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückschicken. Dafür berechnen wir eine kleine Rücksendegebühr von 2,95 €.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst unseren Kundenservice auf zwei Wegen erreichen:
- Per E-Mail unter team@lilybehome.de
- Oder über unser Kontaktformular, das du auf unserer Website findest. Wir antworten dir so schnell wie möglich.